“Kami sudah mengirimkan nota protes kepada pihak naqabah terkait kejadian tersebut. Kita menunggu tindakan dan langkah naqabah,” tegas Kepala Bidang Transportasi PPIH Arab Saudi, Subhan Cholid, di Kantor Daker Mekah ‘Al Mabrur’, Sabtu 25 Agustus 2018 dikutip dari Kementerian Agama RI.
Menurut Subhan, sesuai dengan aturan yang dibuat bahwa pengemudi harus mengantarkan penumpang hingga tujuan. “Tentu ini yang menjadi pegangan bersama dan nanti akan ada sanksi bagi perusahaan bus atas wanprestasi tersebut,” ujarnya.
“Saya juga sudah meminta foto sopir dan nomor bus yang melakukan itu, tapi belum ada yang kirim. Jadi belum bisa jadi bukti yang kuat. Foto sopir dan nomor bus dapat dikirim via WhatsApp langsung ke nomor saya yaitu +966 56 405 0834,” ujar Subhan
Agar kejadian serupa tidak terulang, pihaknya berjanji tahun depan akan memperketat kontrak kerja dengan naqabah. “Kedua, kita juga akan memasifkan sosialisasi kepada jemaah bahwa memang pada tanggal 12 dan 13 Dzulhijjah kota Mekah sedang dalam kondisi yang padat,” sambung Subhan. “Sejak awal kita sudah sampaikan kondisi lalu lintas di sana begitu padat pada waktu tersebut, dan kita mencari solusi bersama-sama,” ujarnya.
Sebelumnya, jemaah haji yang Jumat 24 Agustus kemarin selesai melontar jumrah, dipulangkan ke hotel masing-masing di Mekah. Namun, beberapa sopir bus menolak mengantar jemaah sampai ke hotel. Mereka menurunkan jemaah begitu saja di pinggir jalan. Alasannya, akses menuju hotel ditutup.
Nasib tak mengenakkan itu dialami beberapa kloter antara lain LOP-10 dan SOC-94. Hotel mereka berada di sektor 5, Mahbas Jin. Namun, sopir bus malah menurunkan paksa penumpang di sektor 7, Aziziah. Padahal, jarak antara Mahbas Jin dan Aziziah masih sekitar 3 kilometer lagi.
Untungnya ada petugas dari Media Center Haji (MCH) yang melintas dan langsung mengontak kendaraan operasional. Jemaah yang sakit dan pingsan digotong ke dalam mobil dan diantar ke Klinik Kesehatan Haji Indonesia (KKHI) Mekah yag terletak di kawasan Aziziyah Janubiyah.
